8月6日下午，項(xiàng)城市天然氣有限公司在三樓會(huì)議室召開(kāi)了7月份經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)。項(xiàng)城公司經(jīng)理張飛、副經(jīng)理閆賽，中層管理人員，班組長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干參加了會(huì)議，會(huì)議由閆賽主持。

會(huì)議首先聽(tīng)取了安全、市場(chǎng)、工程、城區(qū)運(yùn)營(yíng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)、客服、站區(qū)等部門(mén)的工作匯報(bào)。并針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析和要求。

張飛對(duì)下一階段的工作進(jìn)行了安排部署。

市場(chǎng)發(fā)展方面，夯實(shí)業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)，注重部門(mén)之間團(tuán)隊(duì)合作，統(tǒng)一部署行動(dòng)，提升工作效率；市場(chǎng)發(fā)展要做好老帶新、傳幫帶等工作，推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)范、有序發(fā)展。

運(yùn)營(yíng)管理方面，開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)人員中低壓管網(wǎng)學(xué)習(xí)、考評(píng)工作，提前部署開(kāi)展運(yùn)營(yíng)人員中低壓徒步巡線工作部署，配合激光甲烷檢漏儀，嚴(yán)查跑冒滴漏現(xiàn)象。同時(shí)，積極全面推行綜合崗位，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員綜合能力提升，為公司高質(zhì)量開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作打好基礎(chǔ)。

客戶(hù)服務(wù)方面，收集匯總用戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中對(duì)各個(gè)部門(mén)的意見(jiàn)，并總結(jié)、分析、上報(bào)，提高各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量及公司整體對(duì)外服務(wù)形象。辦公室對(duì)安檢質(zhì)量進(jìn)行抽檢，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為，從嚴(yán)從重進(jìn)行處理。

站區(qū)管理方面，持續(xù)優(yōu)化站區(qū)環(huán)境，提升對(duì)外形象，做好迎檢工作。

綜合管理方面，明確崗位職責(zé)，確保工單的及時(shí)性和完成率。辦公室要結(jié)合站區(qū)，對(duì)站內(nèi)圍墻、辦公樓欄桿、車(chē)子棚進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，提升整體環(huán)境形象。